Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

porte claque quand elle se ferme

J ai achete 2 motorisation de porte de garage gdk3000 une motorisation fonctionne tres bien elle referme la porte et arrive vers la fin de la fermeture elle ralentit pour fermer la porte en douceur alors que l autre automatisme ferme la porte mais ne reduit pas ca vitess et la porte claque quelle est la solution pour lui faire reduire ca vitesse aussi pour que la porte ne claque pad

christophe A.
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    mathieu
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    A priori tu n'as pas effectué correctement l'apprentissage sur ta seconde motorisation.
    Vérifie si une des led de ton automatisme clignote, si c'est le cas il faut refaire la procédure d'apprentissage.

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