Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Mon récepteur 7070 est HS,existe t il encore?

Mon récepteur Somfy 7070 est HS, existe t il encore? ou par quel modèle le remplacé? Puis je conserver ma télécommande SL 7070 si remplacement?

Joël
Joël

Joël

Niveau
1
500 / 750
points
Code postal:
44118
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    bonjour joel,
    vous pourrez remplacer la SL7070 par une Centralis RTS (qui n'est plus commercialisée) ou par une Smoove origin RTS.
    cordialement.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Joël et Nicolas,

    Nous confirmons la réponse de Nicolas pour ce qui serait du remplacement de l'émetteur SL7070. Toutefois, dans le cas de Joël, c'est le Récepteur qui est défectueux.

    Nous vous informons donc que ce Récepteur peut tout à fait être remplacé par un Centralis Indoor RTS (réf : 1810859), il vous permettra ainsi de conserver votre émetteur SL7070.

    Bonne journée,

    Oui désolé j'ai mal lu j'ai cru qu'on parlait des émetteurs....

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique