Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

compatibilité des motorisations pour télécommande unique

Les 14 volets roulants de notre maison ont été installés en plusieurs périodes et sont pilotés de la façon suivante :

  • 6 par boutons manuels de moteurs SOMFY
  • 3 par télécommandes de moteurs SOMFY
  • 5 par boutons manuels de moteurs indéterminés
  • Par souci de simplification, je souhaite piloter l'ensemble avec 1 seule télécommande, avec possibilité de programmation en cas d'absence.
    Comment m'assurer de la compatibilité de ces équipements avec une télécommande unique, sachant que je ne dispose plus des factures d'installation ?

Michel G.
Michel G.

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    Avant de choisir la télécommande, il faut d'abord transformer vos moteurs avec interrupteurs en moteurs pilotables par une télécommande. Pour sa il faut rajouter des récepteurs. Du moment que vous avez 3 ou 4 fils (une phase de montée, une phase de descente, un neutre et une terre) vous pourrez rajouter des récepteurs. Par contre il faut vérifier aussi que les fins de courses de vos moteurs se règlent directement sur le moteur et non depuis l'interrupteur. Si vos interrupteurs sont standards se sera le cas. En rajoutant des récepteurs, vous pourrez déjà piloter tous vos volets avec interrupteurs via la même télécommande. Après il faudrait identifier le modèle de vos télécommandes actuelles pour choisir les bons récepteurs.

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