Question en attente de réponse
Le portail de mon garage ne s'ouvre plus. Lors de l'appui sur la télécommande, la lampe du boitier Optimum RTS 800 clignote deux fois et rien ne se passe. J'ai débranché et rebranché mais le problème persiste. Je précise que rien ne bloque le portail.
Merci de votre aide.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Nous avons besoin de précision pour vous aider.
Merci de nous préciser si votre motorisation est un DEXXO PRO 800 ou bien alors un DEXXO OPTIMO ?
Merci également de nous préciser si le clignotement dont vous parlez correspond à un voyant sur la tête moteur ou bien de la lampe ?
Cordialement
Bonjour,
Tout d'abord, merci pour votre réponse.
Il s'agit d'un Dexxo Optimo et le clignotement
correspond à la lampe.Sur l'autre boitier (tête de moteur?), j'ai le voyant vert, au dessous un voyant orange, et 2 voyants rouges.
Cordialement,
Ce clignotement correspond à un défaut électronique. Vous pouvez l'effacer en appuyant sur n'importe quelle touche du clavier de l'automatisme. Essayez ensuite de refaire une commande radio. Si le problème persiste contactez la hotline Somfy.
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