Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

interference avec wifi?

bonjour , je viens d'installer des extensions wifi dans la maison.Mon alarme Protexion 5 s'est déclenchée 3 fois de manière intenpestive.Est-il possible qu'il y ai interférence entre les ondes wifi et les ondes d l'alarme

jean louis
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    Bonsoir, je ne pense pas que le wifi puisse faire déclencher votre Protexiom 5. Les fréquences sont trop éloignées. Savez vous Quel élément a fait déclencher le système (dm do...). Il faudrait savoir si c est toujours le même détecteur qui déclenche.

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