Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Perte d'une télécommande pour Protexion 70

Comment se procurer une télécommande pour Protexion 70?

Gérard Q.
Gérard Q.

Gérard Q.

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2
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    Réponses

    Bonjour Gérard,

    Nous vous informons que les télécommandes d'alarme de la gamme actuelle sont toujours compatible avec votre système d'alarme Protexiom 70. Toutefois, si vous ne possédez plus de télécommande actuellement vous devrez alors effectuer une remise à zéro complète de votre système pour la mémoriser.

    Bonne journée,

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