Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

bloquage en position ouvert

le portail en position ouvert se ferme plus ou moins rapidement suivant la force du vent

jean G.
jean G.

jean G.

Niveau
2
1500 / 2000
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59229
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    Réponses

    Bonjour Jean,

    Si vous possédez un portail plein et que le vent a une influence sur le fonctionnement de votre motorisation. Nous vous conseillons d'effectuer un nouvel auto-apprentissage lorsqu'il y a du vent. Ainsi, votre moteur calculera les efforts nécessaires pour effectuer un cycle complet lorsqu'il y a du vent.

    Bonne journée,

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