Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

coupure interne cable electrique

Le mauvais réglage des butées peut il empêcher le rideau de descendre bien que j'ai pu le remonter sans problème?

yves L.
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    Thomas M.
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    Bonjour Yves,

    Nous vous informons que si la butée basse de votre volet roulant est réglée quand votre volet est complètement ouvert, ce dernier ne descendra plus jusqu'à que les butées soient convenablement réglées. Afin que l'on vous indique la procédure de réglages des butées de votre moteur, merci de nous indiquer le modèle exacte de votre moteur.

    Bonne journée,

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