Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 10 Janvier 2017 a lieu une mise à jour de votre TaHoma et devrait se faire sur 2 jours.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi à 09h00 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués. Il sera aussi impossible d'activer de nouvelles box pendant toute la durée de la mise à jour.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Descendre 1 volet électrique bloqué en position haute

Comment descendre mon volet roulant électrique de façon manuelle alors qu'il est bloqué en position haute, lorsque le moteur ne veut pas tourner dans le sens de la descente ?

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    Réponses

    Bonjour Yves,

    Nous vous informons que si votre volet roulant n'est pas équipé d'une manivelle de secours, il n'existe pas de système de débrayage pour pouvoir le descendre. Afin d'en être certain, merci de nous communiquer le modèle exacte de votre moteur.

    Bonne journée,

    alexandre E.
    alexandre E.

    alexandre E.

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    Bonjour cela dépend le moteur reste t il bloquer ou essaie t il de descendre
    1. jouer avec le bouton monter descente en alternance.
    2.couper l'alimentation electrique du volet 5 seconde et remettre le courant.

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