Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

mon portail paseo 630 ne se ferme plus complètement ?

fonctionnement aléatoire, parfois il se ferme correctement, parfois non...

philippe
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    Réponses

    Bonjour Philippe,

    Nous vous conseillons d'effectuer une remise à zéro de votre motorisation (voir ci-dessous) :

    Est-ce que cela corrige votre problème ?

    Bonne journée,
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