Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

mon portail paseo 630 ne se ferme plus complètement ?

fonctionnement aléatoire, parfois il se ferme correctement, parfois non...

philippe
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    Réponses

    Thomas M.
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    Bonjour Philippe,

    Nous vous conseillons d'effectuer une remise à zéro de votre motorisation (voir ci-dessous) :

    Est-ce que cela corrige votre problème ?

    Bonne journée,
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