Chers utilisateurs de caméras Visidom,

Suite à des défauts rencontrés avec le fonctionnement des caméras Visidom, nous avons développé une mise à jour logiciel de la caméra et une mise à jour de l'application smartphone.

Vous pouvez dès à présent recevoir la mise à jour de votre caméra en remplissant le formulaire au lien ci-dessous (il est impératif de disposer d'un ordinateur pouvant lire une carte SD) :

Comment mettre à jour votre caméra Visidom ?

Nous vous informons que la mise à jour de l'application smartphone sera quand à elle disponible très prochainement. Elle permettra en complément de la mise à jour de la caméra de corriger définitivement les problèmes que vous rencontrez.

Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à nos produits et à notre marque.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Pourquoi les tiges filetées pour la fixation des pattes du SGS 601 ne sont pas contenues dans le kit ?

Bonjour,

Je viens d'acheter le KIT de motorisation SGS 601 à CASTORAMA. Dans le boite, je constate qu'il y a bien les pattes de fixation à poser sur les 2 piliers et portail. Par contre, il n'y a pas les tiges filetées et visseries pour poser ces pattes. Est-ce normal ?

MERCI DE VOTRE REPONSE

cordialement

P.Allonsius

patrick A.
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    Oui je pense que c'est normal. Les accessoires de fixation vont dépendre de la matière du pilier et du portail. Le type de fixation dépend de cette matière. En gros Somfy ne peut pas deviner la matière où seront posés les moteurs. Il faut donc acheter ces éléments.

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