Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

programmation butee TELIS1 RTS PURE

suite coupure courant, mes volets roulants sont déprogrammés. Impossible de régler les butées avec la télécommande ci-desus malgré le visionnage des différentes aides . On dirait que la programmation de l'arrêt haut et bas n'est pas prise en compte malgré les mouvements d'enregistremant décrits et la validation avec la touche MY validée
Y-a-t-il une autre solution pour avoir bien remis à zéro . La commande au dos sert-elle uniquement à déprogrammer ou à valider'

bernadette T.
bernadette T.

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