Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

programmation butee TELIS1 RTS PURE

suite coupure courant, mes volets roulants sont déprogrammés. Impossible de régler les butées avec la télécommande ci-desus malgré le visionnage des différentes aides . On dirait que la programmation de l'arrêt haut et bas n'est pas prise en compte malgré les mouvements d'enregistremant décrits et la validation avec la touche MY validée
Y-a-t-il une autre solution pour avoir bien remis à zéro . La commande au dos sert-elle uniquement à déprogrammer ou à valider'

bernadette T.
bernadette T.

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