Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Volets sur la même ligne

Bonjour
j'ai posé une question, j'ai eu une réponse rapide
qui m'a permis de régler 75% du problème. "volet cuisine déprogramme le SAV reprogramme chambre en dessus programmé avec celui de la cuisine"
ce que je ne savais pas je viens de m'en apercevoir c'est que c'est deux volets sont sur le même disjoncteur. je voudrais la procédure pour ce cas, sans débranche les fils dans le coffré, un crépis a été projeter après la pose des volets !!
merci d'avance

  • Partager cette question

    Bonjour Serge,

    Nous vous infromons que malheureusement il faudra isoler électriquement le moteur que vous souhaitez reprogrammer.

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (2)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique