Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

connexion impossible depuis degroupage total

Impossible de me connecter avec "protexium 600", j'ai changer l'adresse IP.
Sinon l'alarme fonctionne & transmet par le téléphone; mais je ne peux plus accéder aux réglages avec le PC.
Je ne comprend pas,la différence c'est que le branchement de la box (orange) est sur le repére 1 (jaune) alors qu'avant c'était sur 3 (verte).
J'ai respecté le branchement préconisé par somfy pour le dégroupage total

Jean F.
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    pinse57 P.
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    il faut que tu reparametre tes ouvertures de port et passer le transmetteur en IP fixe.
    Le port ethernet utilisé n'a pas d'incidence.

    Romain D.
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    Romain D.

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    Bonjour Jean F.

    Votre problèm est-il résolu? Si oui par qu'elle action car je suis aujourd'hui dans votre situation.

    Merci par avance.

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