Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

commande rts centralis

J'ai voulu programmer le volet roulant avec la commande centralis rts international, et maintenant le volet ne répond plus du tout. J'ai effectué la manoeuvre en vidéo sur le site avec la double coupure de courant, mais rien à faire, le volet ne bouge pas d'un centimetre... Comment faire? merci d'avance

juliette N.
juliette N.

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    Réponses

    Bonjour Juliette,

    Nous vous conseillons d'appliquer cette procédure, en commençant qu'à partir de l'appui bref sur montée et descente en même temps (1min15).

    Est-ce que vous pouvez reprogrammer votre volet roulant ?

    Bonne journée,
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