Chers utilisateurs de caméras Visidom,

Suite à des défauts rencontrés avec le fonctionnement des caméras Visidom, nous avons développé une mise à jour logiciel de la caméra et une mise à jour de l'application smartphone.

Vous pouvez dès à présent recevoir la mise à jour de votre caméra en remplissant le formulaire au lien ci-dessous (il est impératif de disposer d'un ordinateur pouvant lire une carte SD) :

Comment mettre à jour votre caméra Visidom ?

Nous vous informons que la mise à jour de l'application smartphone sera quand à elle disponible très prochainement. Elle permettra en complément de la mise à jour de la caméra de corriger définitivement les problèmes que vous rencontrez.

Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à nos produits et à notre marque.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Reception transmetteur su protexiom 75

Comment verifier la bonne transmission entre mon transmetteur et l'equipement sirene detecteur, etc ? J'ai reçu un nouveau transmetteur (nouveau pour box) mais seul mon ecran lcd semble echanger avec lui. J'ai bien essayé les tests pour chaque detecteur de presence ou d'ouverture, mais aucun son venant du transmetteur. Idem pour le test avec la telecommande comme indiqué dans la notice. Et pas de reaction non plus entre la sirene ext et la telecommande. A croire que depuis le nouveau transmetteur, il n'existe plus d'interaction du systeme sauf avec l'ecran lcd, mais pas tres utile pour nous proteger.
Merci de votre aide

Guillaume L.
Guillaume L.

Guillaume L.

Niveau
1
500 / 750
points
Code postal:
92130
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonsoir, je pense que seul votre clavier est enregistré, vous devez enregistrer le reste des éléments dans le transmetteur.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2013 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique