Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Mise en marche intempestive de l'alarme

La mise en marche est déclenchée, selon le journal des événements, par un badge attribué qui se trouve à plus de 10 kilomètres de l'habitation concernée. J'ai découvert que cela venait d'un voisin équipé Somfy et dont le badge était compatible avec mon alarme. Que faire changer de badge ?

André B.
André B.

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    Bonsoir, dans la liste de vos éléments, n y a t-il pas un badge en trop? Peut être est t'il nécessaire de supprimer tous les badges et de les enregistrer de nouveau.

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