Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Mise en marche intempestive de l'alarme

La mise en marche est déclenchée, selon le journal des événements, par un badge attribué qui se trouve à plus de 10 kilomètres de l'habitation concernée. J'ai découvert que cela venait d'un voisin équipé Somfy et dont le badge était compatible avec mon alarme. Que faire changer de badge ?

André B.
André B.

André B.

Niveau
1
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Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
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    Réponses

    Bonsoir, dans la liste de vos éléments, n y a t-il pas un badge en trop? Peut être est t'il nécessaire de supprimer tous les badges et de les enregistrer de nouveau.

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