Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Déconnexion alarme protexiom pour travaux

Afin de peindre à la place du transmetteur et de la sirène merci de nous donner la procédure à suivre pour déconnecter le système pendant un certain temps

Jacques
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    pinse57 P.
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    salut,
    tu met tes elements en pause, tu neutralise l'autoprotection, tu retire les piles et tu demonte. tout simplement.

    MARTINE G.
    MARTINE G.

    MARTINE G.

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    Que veux dire mettre les éléments en pause ?
    Merci de votre réponse

    Martial V.
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    Bonjour Martine,

    Sur l'interface PC de l'alarme il est possible de mettre les éléments en pause afin qu'ils ne soient plus actifs.

    Bonne Journée

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