Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

defaut transmetteur pb serveur sur clavier lcd

bonjour
j'ai un defaut sur mon clavier lcd qui reviens sans cesse meme apres un acquittement
libellé du defaut
510975 transmetteur Z SYS PB SERVEUR
qui peut m'eclairer?
merci

jean louis F.
jean louis F.

jean louis F.

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    Réponses

    Bonsoir, ce défaut indique qu'il n'y plus de communication entre votre transmetteur et le serveur alarme. Avez vous effectué des modif dans les réglages de votre alarme?

    jean louis F.
    jean louis F.

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    c'est la premiere mise en service de mon installation et je viens de resoudre le probleme
    en fait ça venait d'un conflit d'adresse ip entre ma freebox et mon transmetteur
    merci

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