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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pb détecteur de porte

Bonjour, J'ai 2 détecteurs acheté ensemble qui porte le même numéro ?
Un porte le numero XXXX96
Un autre le numéro XXXX95.
Hors lorsque je fais le reconnaissance initiale, les 2 sont identifiés sous le numéro XXXX96, le 95 n'étant pas reconnu.
faut-il changer les 2 détecteurs ?

jerome P.
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    Réponses

    Bonsoir, lorsque vous faites un appui sur le bouton des deux détecteurs vous obtenez un bip sur la centrale?( hors mémoire ouverte)

    jerome P.
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    Bonjour Ether,
    oui, lorsque j'appuie sur chaque bouton des détecteurs, j'ai bien le bip sur la centrale.

    Bonsoir, dans ce cas il y a pour moi une erreur lors de la fabrication, peut être Qu un administrateur pourra le confirmer.

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Jérôme,

    Nous vous confirmons qu'il semblerait qu'il y ait un défaut de programmation sur un de ces détecteurs d'ouverture. Nous allons donc vous envoyer un message privé pour traiter votre SAV.

    Bonne journée,

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