Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Commande moteur altus avec centralisRTS

J'ai remplacé un moteur altus 20 Nm (trop faible) par un autre altus 40 Nm. Toute la programmation (sens de rotation, butées ...) s'est bien passée à un détail près. Pour activer la volet avec la télécommande Centralis RTS il faut appuyer plusieurs fois sur le bouton (montée ou descente ou stop). Avec la télécommande Télis RTS un seul appui est suffisant. Sur une autre installation moteur OXIMO la télécommande Centralis fonctionne très bien. Un 2ème moteur a été remplacé sur un autre volet, la même dysfonctionnement se reproduit.

Philippe L.
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    Réponses

    Bonjour Philippe,

    D'après ce que vous nous indiquez c'est que vous êtes encore en phase de programmation sur le moteur ALTUS. Nous vous conseillons de bien suivre dans son intégralité la vidéo ci-dessous (n'oubliez pas l'appui bref sur le bouton PROG à la fin de la vidéo) :

    Reprogrammation volet roulant SOMFY

    Bonne journée,

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