Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Problème ouverture volet roulant motorisé

La remontée d'un volet roulant électrique s'interrompt et je suis obligé d'aider en soulevant un peu les lames pour terminer l'ouverture.

Michel G.
Michel G.

Michel G.

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    S'il s'arrête toujours au même endroit c'est peut être un point dur. Si c'est aléatoire, c'est certainement le moteur qui a un soucis.

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