Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Difficulté à positionner le couvercle de la sirène intérieur et du transmetteur

Le contact d'arrachement à l'intérieur du transmetteur et de la sirène intérieur n'est pas correctement appuyé par le coubercle. Y a t il une solution ?

Patrick B.
Patrick B.

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    Bonsoir, avez vous testé de positionner les capots dans les deus sens? Peut être avez vous inversé les deux capots?

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