Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mercredi 23 Mai 2018 a lieu une mise à jour de votre box domotique TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles des Somfy One et Somfy One + sur TaHoma qui on repris leur nom générique, la solution sera de les nommer à nouveau dans le menu Configuration de votre interface TaHoma.

Toutefois, si vous obtenez le message d'erreur suivant : "L'équipement a été supprimé depuis l'application Somfy Protect. Il n'est plus accessible depuis TaHoma. Veuillez le supprimer." Il faudra le supprimer de votre box TaHoma pour l'ajouter à nouveau aucune manipulation n'est à réaliser sur votre application Somfy Protect.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

impossible de joindre le site site alarmesomfy.net

le message suivant apparaît sur le site alarmesomfy.net

"Impossible de se connecter à la base de données de l'application de ALARME SOMFY
Le serveur hébergeant la base de données est apparemment arrêté.
Contactez l'administrateur du serveur pour résoudre le problème."

est il en cours de résolution?

Jean Claude C.
Jean Claude C.

Jean Claude C.

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    Réponses

    Bonsoir, actuellement je peux me connecter a distance à mon alarme, donc je ne pense pas Qu il y ait un pb de serveur. Par contre hier je ne me suis pas connecté, donc peut être que temporairement l hébergeur est planté.

    Bonjour Jean-Claude,

    Nous vous informons que vous trouverez la réponse à votre demande ici.

    Merci pour votre compréhension et bonne journée,

     

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