Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Installation alarme PROTEXION et Télécommande de lumiére

J’ai installé le système d’alarme SOMFY PROTEXION en GSM
Je ne dispose pas de télécommande avec le choix des canaux comme le décrit la notice de la prise télécommandée. Le vendeur m’a garantie que les produits « RTS » sont compatible. Comment faire reconnaître la prise télécommandée intérieur RTS n° 2401091, avec un PC ou le clavier LCD?

Michel R.
Michel R.

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    Bonsoir, pour faire reconnaître votre prise, vous faites un appui sur la touche prog 3s puis dans le menu installateur, vous faites 7612 et ok ou un prog lumière sur l interface Pc.

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