Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Installation alarme PROTEXION et Télécommande de lumiére

J’ai installé le système d’alarme SOMFY PROTEXION en GSM
Je ne dispose pas de télécommande avec le choix des canaux comme le décrit la notice de la prise télécommandée. Le vendeur m’a garantie que les produits « RTS » sont compatible. Comment faire reconnaître la prise télécommandée intérieur RTS n° 2401091, avec un PC ou le clavier LCD?

Michel R.
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    Bonsoir, pour faire reconnaître votre prise, vous faites un appui sur la touche prog 3s puis dans le menu installateur, vous faites 7612 et ok ou un prog lumière sur l interface Pc.

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