Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volet RMS2000 : surchauffe

Je viens d'installer un RMS2000 Est-il normal qu'après plusieurs montées et desentes de suite , le moteur soit extremement chaud ? Le moteur s'est arrêté quelques minutes puis à redémarrer. Est-ce normal ?

marc D.
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    Réponses

    Il existe une protection thermique sur les moteurs. En cas de surchauffe, après de nombreux mouvements, il est possible que le moteur s'arrête. Après quand vous dites plusieurs mouvements c'est combien ?

    marc D.
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    Bjr, je constate cela après 6ou 7 montées et descentes Est ce normal ?

    Bonjour Marc,

    Afin d'apporter plus de précisions à votre demande, pouvez-vous nous indiquer les dimensions de votre volet roulant et la matière du tablier ?

    Bonne journée,

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