Chers utilisateurs de produits Myfox,

Nous vous informons qu’une maintenance sur les serveurs de notre gamme de produits Myfox Home Control est en cours ce Mercredi 25 Avril. L’accès à votre système à distance peut donc être temporairement impacté, en local tout fonctionne et votre site reste protégé. Les produits de la gamme Somfy Protect ne sont pas concernés sauf si vous avez ajouté une Security Caméra à votre installation Home Control.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

fonctionnement moteur somfy rts?

je n'arrive pas programmer mes deux télécommandes telis. quand j'en programme une l'autre ne fonctionne plus.
merci de bien vouloir m'expliquer car je galère depuis deux jours.
cordialement
jean pierre dereani

jean pierre D.
jean pierre D.

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    Thomas M.
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    Bonjour Jean-Pierre,

    Nous vous informons que lorsque vous programmer une télécommande si vous appliquez la double coupure d'alimentation sur le moteur suivit d'un appui bref sur le bouton PROG au dos de la télécommande cela mémorise la télécommande et vient effacer tous les autres points de commande mémorisés.

    La procédure à appliquer sur la mémorisation du deuxième point de commande est la suivante :

    • Prenez la télécommande qui pilote déjà le volet roulant et faites un appui maintenu de 3 secondes sur le bouton PROG au dos, le volet roulant effectue un va-et-vient
    • Sur la seconde télécommande que vous souhaitez mémoriser, faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, le volet effectue un nouveau va-et-vient
    • Vérifiez que vos deux TELIS 1 RTS pilotent bien le moteur

    Bonne journée,

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