Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

transmetteur absent que faut-il faire ?

première mise en route

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    Bonsoir, soit votre clavier n est pas enregistré, soit vous l'avez mis en pause avec l interface Pc, soit il n arrive pas a communiquer avec la centrale.

    jean marc T.
    jean marc T.

    jean marc T.

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    QUE faut il faire ,,,??? je n arrive plus a aller ds l interface pc

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Jean-Marc,

    Nous traitons actuellement votre problème ici.

    Bonne journée,
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