Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

conseil motorisation portail

bonjour,

je veux motoriser mon portail. il est ajouré, il mesure 4m35 de long, il y a un vantail de 2m70 de long sur 1m60 de haut et l'autre fait 1m35 de long sur 1m60 de haut. il est fixé au milieux du pilier et celui ci mesure 50cm, il y a donc 25cm de déport. pouvez vous me dire quel moteur je dois prendre. merci

stephen P.
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    Thomas M.
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    Bonjour Stephen,

    Nous vous informons que toutes nos motorisations de portail de la gamme grand publique ne pourront pas s'adapter sur votre portail.

    Toutefois, nous possédons des modèles de la gamme professionelle qui pourrait s'adapter à votre portail, voila pourquoi nous vous conseillons de vous rapprocher d'un installateur.

    Bonne journée,

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