Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur LS 9000 ?

Le moteur est alimenté, aucun voyant ne s'allume, il ne fonctionne pas ?

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    Réponses

    Bonjour Anne,

    Pouvez-vous nous confirmez qu'un appui sur le bouton de droite n'allume pas le voyant de droite ? Avez-vous déjà vu fonctionner cette motorisation ? Si oui merci de vérifier que la prise sur laquelle est branché le LS9000 fonctionne correctement.

    Bonne journée

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