Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

un volet remonte seul au bout d'une heure?

Sans raison, un de mes volets remonte au bout d'une heure. Fonctionne normalement depuis 10 ans

DANIEL L.
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    Réponses

    Bonjour Daniel,

    S'agit-il d'un volet roulant à commande radio ou filaire ? S'il est radio avez vous un récepteur déporté du moteur ou bien est-il intégré ?

    Bonne journée,

    Daniel S.
    Daniel S.

    Daniel S.

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    Volet roulant à commande radio avec récepteur déporté

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Daniel,

    Avez-vous des capteurs (soleil et / ou vent) d'associer à ce volet?

    Bonne journée.

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