Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Sur 4 volet roulants j'arrive à en programmer 2 sur 4 avec les télécommandes. Comment faire?

Au moment d'arriver à l'étape où l'on reste appuyer sur la touche prog de la télécommande, le volet ne répond pas.

Sébastien L.
Sébastien L.

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    Réponses

    Bonjour Sébastien,

    Pour les deux volets restants merci de suivre les manipulations ci-dessous :

    - Dans un premier temps il ne faut laisser qu’un seul volet alimenté électriquement. A ce moment effectuez un appui simultané sur montée et descente. Si le volet fait un mouvement de va et vient merci de suivre la procédure ci-dessous :


    Si le volet ne fait pas de mouvement de va et vient lors de l'appui simultané alors dans ce cas merci d'effectuer une double coupure uniquement sur ce volet puis faire un appui bref sur le bouton "PROG" de la télécommande que vous souhaitez enregistrer.

    Nous restons à votre disposition

    Bonne Journée

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