Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

probleme de blocage du portail electrique après fermeture

ouvre portail à bras pour portail a battant - kit S200-II posé en 2002.
une fois le portail fermé on peut l'ouvrir de l'exterieur en le poussant

christiane
christiane

christiane

Niveau
1
602 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Christiane,

    Le blocage depuis l’extérieur est assuré de façon mécanique par les bras si ils sont correctement tendus.

    Dans un premier temps il faudrait d'abord suivre cette manipulation :

    • Passer les moteurs en manuel en débranchant les moteurs du boitier électronique
    • Desserrer les fixations vantail
    • Plaquer le portail en fermeture puis appuyer fortement sur les bras afin de bien les aligner.
    • Resserrer les pattes de fixation
    • Effectuer une remise à zéro

    Merci de nous tenir au courant du résultat.

    Bonne Journée

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (7)

    Oui (2)

    22%

    22% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique