Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Programmation KEYTIS 4 RTS

Où puis-je trouver une notice explicative pour programmer une ancienne télécommande KEYTIS 4 RTS (non NS) ?

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    Mon produit Somfy favori:
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    Activité professionnelle:

    Bonjour Joël,

    Nous vous informons que les procédures de programmations de ce point de commande dépendent du modèle de la motorisation dans laquelle vous souhaitez le mémoriser. Vous les trouverez donc dans la notice de la motorisation. Voila pourquoi, nous allons avoir besoin du modèle exacte de votre motorisation ?

    Bonne journée,

    Merci pour votre réponse.
    Il s'agit d'une motorisation de porte de garage GDK 3000 . Nous avons 2 télécommandes Keytis NS2 qui fonctionnent très bien et nous avions une télécommande supplémentaire Keytis 4 RTS qui est tombée en panne de pile. Depuis le changement de pile elle ne fonctionne plus.

    J'ai pu retrouver sur votre site la notice du GDK 3000 et ai donc pu résoudre mon problème. Merci beaucoup pour votre aide.
    Cordialement

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