Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Compatibilite telecommande KEYGO RTS avec SMOOVE RTS

Je viens d acheter une telecomande keygo RTS pour ouvrir un volet associe a une telecommande Smoove RTS. Je ne parviens pas a faire la programmation de la telecomande keygo, et je me demande donc si il y a un probleme de compatibilite. Merci.

PH B.
PH B.

PH B.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe
    Code postal:
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    Bonjour PH,

    Nous informons que la procédure à suivre est la suivante :

    - Munissez-vous de votre télécommande SMOOVE et faites un appui maintenu de 3 secondes sur le bouton PROG au dos, le volet roulant effectue un va-et-vient :

    - Vous disposez de deux minutes pour ouvrir votre télécommande KEYGO, faire une impulsion brève sur le bouton PROG au dessus de la pile, pendant le clignotement de la télécommande faire une impulsion brève sur le bouton qui pilotera le volet roulant, ce dernier effectue un nouveau va-et-vient.

    Bonne journée,
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