Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Compatibilite telecommande KEYGO RTS avec SMOOVE RTS

Je viens d acheter une telecomande keygo RTS pour ouvrir un volet associe a une telecommande Smoove RTS. Je ne parviens pas a faire la programmation de la telecomande keygo, et je me demande donc si il y a un probleme de compatibilite. Merci.

PH B.
PH B.

PH B.

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1
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    Réponses

    Bonjour PH,

    Nous informons que la procédure à suivre est la suivante :

    - Munissez-vous de votre télécommande SMOOVE et faites un appui maintenu de 3 secondes sur le bouton PROG au dos, le volet roulant effectue un va-et-vient :

    - Vous disposez de deux minutes pour ouvrir votre télécommande KEYGO, faire une impulsion brève sur le bouton PROG au dessus de la pile, pendant le clignotement de la télécommande faire une impulsion brève sur le bouton qui pilotera le volet roulant, ce dernier effectue un nouveau va-et-vient.

    Bonne journée,
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