Chers utilisateurs de caméras Visidom,

Suite à des défauts rencontrés avec le fonctionnement des caméras Visidom, nous avons développé une mise à jour logiciel de la caméra et une mise à jour de l'application smartphone.

Vous pouvez dès à présent recevoir la mise à jour de votre caméra en remplissant le formulaire au lien ci-dessous (il est impératif de disposer d'un ordinateur pouvant lire une carte SD) :

Comment mettre à jour votre caméra Visidom ?

Nous vous informons que la mise à jour de l'application smartphone sera quand à elle disponible très prochainement. Elle permettra en complément de la mise à jour de la caméra de corriger définitivement les problèmes que vous rencontrez.

Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à nos produits et à notre marque.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ma banne est bloquée descendue avec système automatique par cellule et ma télécommande est H.S. Merci

La banne est bien descendue grâce à la cellule solaire mais elle n'est pas remontée. Hélas la télécommande est H.S., que puis-je faire.
J'ai acheté une télécommande TELIS 4 RTS, comment puis-je l'appairer avec cette banne? Merci d'avance

Loïc A.
Loïc A.

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    Réponses

    Bonjour
    pour programmer une télécommande quand plus aucune ne marche je crois qu'il faut:
    Alimenter le moteur
    couper l’alimentation 2 secondes (disjoncteur) --> attention il ne faut pas d'autres moteur sur le même disjoncteur !
    Réalimenter le moteur
    appuyer sur le bouton prog de la telecommande pour l'enregistrer
    et cela doit fonctionner

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Loïc,

    Pour programmer la nouvelle télécommande, il manque quelques petites choses à la réponse de Philippe.

    Veuillez donc vous reporter à ce post avec la vidéo d'aide à la programmation:
    http://forum.somfy.fr/questions/562902-somfy-volet-roulant-regler-nouvelle-telecommande

    Bonne journée.

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