Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

Ma banne est bloquée descendue avec système automatique par cellule et ma télécommande est H.S. Merci

La banne est bien descendue grâce à la cellule solaire mais elle n'est pas remontée. Hélas la télécommande est H.S., que puis-je faire.
J'ai acheté une télécommande TELIS 4 RTS, comment puis-je l'appairer avec cette banne? Merci d'avance

Loïc A.
Loïc A.

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    Réponses

    Bonjour
    pour programmer une télécommande quand plus aucune ne marche je crois qu'il faut:
    Alimenter le moteur
    couper l’alimentation 2 secondes (disjoncteur) --> attention il ne faut pas d'autres moteur sur le même disjoncteur !
    Réalimenter le moteur
    appuyer sur le bouton prog de la telecommande pour l'enregistrer
    et cela doit fonctionner

    Gladys B.
    Gladys B.

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    Bonjour Loïc,

    Pour programmer la nouvelle télécommande, il manque quelques petites choses à la réponse de Philippe.

    Veuillez donc vous reporter à ce post avec la vidéo d'aide à la programmation:
    http://forum.somfy.fr/questions/562902-somfy-volet-roulant-regler-nouvelle-telecommande

    Bonne journée.

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