Chers utilisateurs de produits Myfox,

Nous vous informons qu’une maintenance sur les serveurs de notre gamme de produits Myfox Home Control est en cours ce Mercredi 25 Avril. L’accès à votre système à distance peut donc être temporairement impacté, en local tout fonctionne et votre site reste protégé. Les produits de la gamme Somfy Protect ne sont pas concernés sauf si vous avez ajouté une Security Caméra à votre installation Home Control.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

le moteur ne retient plus sa position

J'ai un kit gdt200 qui marchait parfaitement seulement il a perdu ses position, malgres des tentatives d'apprentissage, remis reglage d'usine puis reapprentissage rien a faire il ne veut plus finir le cycle a pprentissage, la lumiiere clignote 2 fois à la fin aulieu de s'éteindre. Que faire?

fabrice V.
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    Martial V.
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    Bonjour Fabrice,

    Votre lampe clignote deux fois toutes les 4 secondes durant 2 minutes à la fin de l'auto apprentissage ?

    Dans ce cas merci de vérifier l'équilibrage de votre porte. Pour cela merci de déverrouiller votre porte puis de soulever manuellement la porte jusqu’à ce que le bas de la porte soit à 1m du sol à ce moment merci de lâcher la porte et de nous informer du résultat de ce test.

    Merci également de nous préciser la date d’achat de cette motorisation

    Bonne Journée

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