Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Detecteur Mouvement déféctueux Protexiom

Un détecteur de mon kit d'alarme semble défectueux, il déclenche intempestivement l'alarme alors qu'il n'y a rien dans la pièce.
Y a t-il moyen de réparer ce détecteur
Merci d'avance pour votre retour
Sincères salutations

F E.
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    vérifie dans ton journal d’événement le type d'alerte.

    c'est peut etre juste un défaut "autoprotection". Si c'est ça tu peux le corriger en tordant un peu les languettes pour leur redonner une certaine résistance.

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