Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

télécommande multi-application et kit alarme

bonjour,
j'ai acheté un kit alarme protexiom ainsi que des éléments supplémentaires (détecteurs de mouvement, d'ouverture, badges...).
A l'installation j'ai facilement ajouté ces éléments optionnels au système en appuyant sur le bouton "prog" de la centrale transmetteur SAUF la télécommande multi-application qui n'a jamais été reconnue.
J'ai terminé mon installation en me disant que j'ajouterai cette télécommande plus tard via le menu "ouverture mémoire" comme indiqué dans la notice qui permet d'ajouter un élément à un système déjà en fonction. Mais pas mieux !
J'ai beau suivre la notice à la lettre, ouvrir la mémoire, appuyer sur "off" de la télécommande, rien n'y fait. Je suis même aller changer la télécommande pensant qu'elle était défectueuse.

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème ? ou quelqu'un a-t-il une idée pour le solutionner ?

Merci d'avance

aurelien
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    Réponses

    Bonjour Aurélien,

    La procédure à suivre pour mémoriser cette télécommande est la suivante :

    • Ouvrez la mémoire de votre Centrale/Transmetteur via le Menu 753 de votre Clavier LCD
    • Vous disposez alors de 2 minutes pour faire un appui maintenu (10 secondes environ) sur le bouton OFF jusqu'à ce que la Centrale réponde par un Bip
    • Votre télécommande est alors mémorisée

    Bonne journée,

    Fabien
    Fabien

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    Bonjour,

    Après essai également de la procédure officielle en ouvrant via l'interface internet, je n'ai pas de confirmation du transmetteur malgré un appui maintenu sur OFF.

    Merci.

    Fabien

    Bonjour Fabien,

    Avez-vous effectué la manipulation décrite par Thomas dans son message du 12 décembre ? A savoir enregistrer votre télécommande par le biais de votre clavier LCD.

    Bonne Journée

    Fabien
    Fabien

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    Bonjour,

    Je viens d'essayer, j'arrive à ouvrir la mémoire via le clavier LCD mais toujours rien ne se passe lors de l'appui long sur la touche OFF de la télécommande.

    Fabien

    Bonjour Fabien,

    Lorsque vous appuyez sur la touche OFF est-ce les voyants du bouton CODE qui s'allument ou bien le voyant au dessus de ce bouton CODE ?

    Bonne Journée

    Fabien
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    Bonjour,

    Votre réponse m'a mis la puce à l'oreille et effectivement je n'avais pas pensé a débloquer la télécommande avant d'appuyer sur OFF car j'y ai mis un code.
    La télécommande est désormais correctement paramétrée.

    Merci.

    Fabien

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