Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

deverrouiiller mon moteur de portail

bonjour,

j'ai un portail 2 battants avec 2 moteurs S 200 II, avec bras en 2 partie ( pas de verrin) est il possible de les déverrouiller en cas de coupure d'électricité afin de pouvoir ouvrir le portail?

merci pour vos réponses,

Bruno

bruno S.
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    Bonjour Bruno,

    Il n'y a pas à proprement dit de déverouillage manuel sur cette motorisation. Il faut débrancher les moteurs du boitier électronique et casser le coude des bras afin d'ouvrir votre portail.

    Bonne Journée

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