Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

conditions pour bénéficier de l'offre fidélité ?

Bonjour,
je suis possesseur d'une alarme somfy et j'envisage de la compléter avec des détecteurs de fumée radio. Est il possible de bénéficier de l'offre fidélité dans ce cas là ?
Merci d'avance pour votre réponse.

christophe M.
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    christophe M.
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    j'ais bien vu la doc de somfy, mais si c'est aussi limpide pour john snow, peut il répondre à ma question...??? sa réponse avec un simple lien n'est pas vraiment une réponse...

    Thomas M.
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    Bonjour Christophe,

    En lisant bien la doc Somfy, il est inscrit que cette offre ne concerne que les kits complets (motorisation de Portail, motorisation de porte de garage, système d'alarme, SomfyBox, ...). Or un détecteur de fumée est un accessoire qui vient compléter votre kit d'alarme, l'offre de fidélité ne pourra donc pas s'appliquer ici.

    Bonne journée,

    christophe M.
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    Bonjour Thomas M.
    et merci pour votre réponse, même si elle ne m'est pas favorable...
    bonne continuation

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