Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 10 Janvier 2017 a lieu une mise à jour de votre TaHoma et devrait se faire sur 2 jours.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi à 09h00 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués. Il sera aussi impossible d'activer de nouvelles box pendant toute la durée de la mise à jour.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

probleme d'acces à la configuration somfy box

merci pour la réponse de Gladys, mais je vais essayer d'etre plus precis.
d'abord je me connecte sur mon compte.
une fenetre s' ouvre avec des choix sur la gauche:mes informations,mes produits,mes projets..
puis au milieu :ma box avec un acces sur "acceder à ma domotique" et mon forfait et mes options.
Je clic sur acceder a ma domotique et la je suis sur une nouvelle fenetre sur fond noir avec des icones: ma maison,mes scénarios,ma semaine.
Quand je clic sur ma maison, rien ne passe , aucun choix, clic droit:rien , double clic:rien.
Le menu des réglages ne s'affiche pas
que dois je faire?
merci pour votre aide
Didier R

didier R.
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    Bonjour Richard,

    Les réglages n'ayant pas été fait, il est normal que vous n'ayez rien dans "ma maison".
    Pour y accéder et configurer votre maison, rendez-vous sur l'interface, et allez dans le menu "mes réglages":

    Puis dans "ma maison":

    Puis continuez.

    Bonne journée.

     

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    Philippe H.
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    Bonjour
    vide le cache de ton explorateur internet,
    réinstalle ou met a jour Adobe flash player,
    essaye aussi de lancer avec le lien direct: https://www.tahomalink.com

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