Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Remise à zero commande SMOOVE

Je souhaite savoir comment remettre à zéro une commande murale RTS SMMOOVE ?
Merci
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    Réponses

    La mémoire est située au niveau du récepteur qui est soit intégrée soit déportée au moteur.
    Est-ce que plusieurs émetteurs sont enregistrés sur ce volet? Si oui quels sont les noms des produits?

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    Merci pour votre reponse.
    en faite Bonjour et suite à l'oubli de l'installateur J'ai essayé de programmer le dernier moteur RTS sur la commande générale RTS16 mais par mauvaise manipulation la commande murale smoove du dernier moteur qui reste à programmer est devenue une commande générale de quelques autres moteurs RTS déjà programmées, ainsi je souhaite remettre à zero la smoove.
    si je me rappel bien les moteurs sont OXIMO
    Bonne journée

    Je comprends mieux.

    Donc pour chaque volet roulant que le Smoove "devenu commande générale" pilote il va falloir faire la manipulation suivante :

    • Prendre en main la smoove que vous souhaitez conserver
    • Appuyer 3 secs sur le bouton prog au dos jusqu'à ce que le volet fasse un va et vient
    • à partir du va et viens : vous avez deux minutes pour appuyer 1 sec sur le bouton prog de la smoove rts générale
    • vous obtenez de nouveau un va et viens
    • testez : le smoove "général" ne pilote plus le volet

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