Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Camera WIFI interieure

J'ai changé ma camera se place pour des raison de coupures. Depuis, je ne parviens pas à la réinstaller. Elle n'est pas détectée, et lorsque je la branche électriquement, elle a le réseau, mais n'apparait pas dans la page "mes cameras".
Je n'ai pas appuyé sur le bouton au verso (Je ne pense pas). Si quelqu'un peut m'aider Merci encore.

Lionel I.
Lionel I.

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    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Lionel,

    Comme convenue par téléphone, n'ayant pas trouvé la raison de la perte de votre caméra, nous avons décidé de procéder au retour de celle-ci.

    Je me permet donc de fermer votre post.

    Bonne journée.

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