Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Incompétence entre moteur Somfy LT 50 CSI et unité de commande AXROLL

Incompétence entre moteur Somfy LT 50 CSI et unité de commande AXROLL d'une porte de garage SOPROFEN acheté en 2007 actuellement ma porte de garage descend par plusieurs paliers à savoir pour la fermer entièrement ils faut s'y prendre au moins une 10 de fois le SAV Soprofen, me dit c'est incompétence entre moteur Somfy et unité de commande Somfy changé en novembre 2012, et me dise c'est le moteur à changer alors qu'il fonctionne.

Albert N.
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    John Snow
    John Snow

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    Idéalement, il faudrait que le professionnel puisse expédier le moteur et l'Axroll au SAV de Somfy pour qu'ils puissent analyser les deux produits.

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