Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

moteur illico plus de fin de course haut

Bonjour,
je possède un moteur de volet roulant actionné par une tirette de 2008 (illico). Depuis 6 mois je moteur ne s'arrête plus en fin de course haute.
Je n'arrive pas à trouver comment re regler ce capteur.

Vincent D.
Vincent D.

Vincent D.

Niveau
3
2701 / 5000
points
Code postal:
59274
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Vincent,

    Connaissez-vous le modèle exacte du moteur ? Si ce n'est pas le cas, nous vous conseillons de vous raprocher de votre installateur.

    Bonne journée,

    Vincent D.
    Vincent D.

    Vincent D.

    Niveau
    3
    2701 / 5000
    points
    Code postal:
    59274
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Mon installateur a fermé boutique depuis bien longtemps, d'où mon problème.

    Bonjour Vincent,

    Malheureusement sans le modèle exacte du moteur il est impossible pour nous de vous expliquer la procédure de réglage des fins de course.

    Bonne journée,

    Vincent D.
    Vincent D.

    Vincent D.

    Niveau
    3
    2701 / 5000
    points
    Code postal:
    59274
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Le problème devient maintenant plus grave car desormais le moteur remonte aleatoirement.
    Mon moteur est un moteur illico (moteur clic de chez Tryba)

    Bonjour Vincent,

    Nous vous informons que ce moteur ne semble pas faire partit de notre gamme de motorisation, pouvez-vous nous transmettre une photographie de la tirette qui actionne ce dernier ?

    Bonne journée,

    Vincent D.
    Vincent D.

    Vincent D.

    Niveau
    3
    2701 / 5000
    points
    Code postal:
    59274
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ci joint des photos, il est marqué somfy sur les boutons de la tirette

    Bonjour Vincent,

    Nous vous informons que les butées de ces moteurs sont automatiques et se règlent sur effort. Donc, il faut impérativement que votre tablier soit équipé d'attaches rigides et de butées sur la lame finale, si c'est le cas et que le moteur ne s'arrête toujours pas c'est que votre moteur semble défectueux.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique