Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Commande murale Centralis Uno IB ne marche plus ?

Bonjour,

J'ai une commande murale Centralis Uno IB d'un de mes volants roulants qui ne veut plus marcher suite à une coupure générale volontaire de courant pour travaux.

Ce n'est pas le volet car si je prends un autre boitier de commande d'un autre volet et que je l'insère dans le logement concerné, le volet fonctionne.

Que faire ? cela m'embête de racheter un boitier à 100€

MATHIEU B.
MATHIEU B.

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    Réponses

    Bonjour Mathieu,

    Il y a à l'intérieur de votre CENTRALIS UNO IB un fusible verre de type F 250V 3,15A. Peut-être est-ce celui-ci qui est défaillant.

    Bonne Journée

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