Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 12 Avril 2017 aura lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 11 Avril 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’informations.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

frequence utilisée au niveau de mon portail provoquant son ouverture: que puis je faire(crypter la fréquence?)

Depuis 1 mois, nous trouvons réguliérement notre portail ouvert.Cela n'arrivait jamais auparavant.Nous avons l'impression qu'une personne utilise la méme fréquence que la télépcommande pilotant le portail.Que pouvons nous faire?

bernard G.
bernard G.

bernard G.

Niveau
1
400 / 750
points
Code postal:
27600
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Bernard,

    Il n'est pas possible de crypter la fréquence radio.
    Mais, même si toutefois ceci est rare, il est possible que quelqu'un est réussi à enregistrer un télécommande à votre portail.

    Il faudrait donc, faire une remise à zéro et reprogrammation de vos télécommandes.

    Bonne journée.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique