Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Centrale GSM - Transmission data ou voix ?

Bonjour, j'envisage le remplacement de ma centrale par la centrale GSM. Pour une question de carte SIM, j'ai besoin de savoir si les données transmises sont des datas ou de la voix.
D'avance, merci de votre réponse.
Bien cordialement.

Eric R.
Eric R.

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    Réponses

    Bonjour Éric,

    Nous vous informons que ce sont des SMS qui sont transmis via le réseau GSM.

    Bonne journée,

    Eric R.
    Eric R.

    Eric R.

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    Bonjour,

    question complémentaire : pour un matériel RTC. Les données transmises à la société de télésurveillance sont-elles sous un format Voix ou data ?

    Bien cordialement.

    Bonjour Eric,
    Les données transmises à la télésurveillance sont sous un format data.
    Notre protocole actuel est le SIA IP.

    Bonne journée

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