Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Compatibilité Keytis NS 2 RTS avec prise télécommandée

Bonjour,
Est-ce possible de télécommander la prise ON/OFF 3600W BLIST (réf.: 2401091C) avec une télécommande Keytis NS 2 RTS (Réf.:1841026B) ? Si oui, merci de m'indiquer la procédure.
Tous les deux équipements affichent une compatibilité RTS. Merci

Louis
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    Thomas M.
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    Bonjour Louis,

    Nous vous confirmons la compatibilité entre ces deux éléments. La procédure de mémorisation est la suivante :

    - Mettez votre prise en mode mémorisation (appui maintenu de 3 secondes sur le bouton On/Off

    - Sous 2 minutes, effectuez la procédure ci-dessous avec la télécommande KEYTIS 2 RTS NS :


    Bonne journée,


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